Le désastre de la diffusion en direct de Netflix révèle les limites du streaming
Le dimanche 16 avril 2023, Netflix a tenté d’organiser une finale de retrouvailles en direct pour leur série de télé-réalité à succès. Alors que le service de streaming a plongé son orteil dans la diffusion en direct de son contenu avec la récente comédie spéciale de Chris Rock, cette réunion a été le premier véritable test de Netflix sur sa capacité à diffuser la télévision en direct. Une épreuve qu’ils ont lamentablement ratée.
Lorsque les fans ont essayé de se connecter à la finale à l’heure indiquée, ils ont rencontré un écran d’erreur et de vagues mises à jour de Netflix sur le moment où ils pourraient regarder la réunion. Plus d’une heure plus tard, certains ont étrangement pu regarder la réunion, mais la plupart n’y avaient toujours pas accès via leurs comptes. Finalement, Netflix a tweeté qu’ils allaient simplement enregistrer la spéciale et la déposer dès qu’ils le pourraient, mais à ce moment-là, beaucoup avaient déjà renoncé à la regarder pour la nuit.
Après avoir passé tant de temps et d’argent à pousser le modèle de binge-watch pour la télévision, c’est assez drôle de voir Netflix lutter pour trouver des moyens de rester pertinent alors que les gens adoptent à nouveau la télévision sur rendez-vous. Des émissions comme , , , et même il y a quelques années montrent que les gens sont toujours intéressés par les sorties hebdomadaires et le bavardage « watercooler » qui en découle. Netflix est l’un des seuls services de streaming qui publie encore tous les épisodes de ses nouvelles émissions à la fois, avec seulement quelques séries de téléréalité comme et après une sortie hebdomadaire.
La plupart des services de streaming autres que Netflix ont un composant TV en direct. Amazon Prime Video et Apple TV + ont commencé à diffuser des événements sportifs en direct, Hulu a un module complémentaire de télévision en direct, HBO Max et Disney + ont toujours des chaînes câblées qu’ils utilisent pour diffuser une partie de leur contenu aux abonnés du câble, Paramount + diffuse des sports en direct et des nouvelles à ses abonnés tout comme Peacock en plus de nouveaux épisodes. À ce stade, nous pourrions tout aussi bien avoir à nouveau le câble, mais c’est une conversation pour une autre fois.
Si Netflix a été le premier service de streaming à essayer de diffuser en direct en plus de son autre contenu, avoir des difficultés techniques lors de sa deuxième tentative pourrait être plus excusable. Mais lorsque la télévision en direct existe depuis des décennies et que d’autres services de diffusion en continu font de la télévision en direct dans différentes capacités, sans ce niveau de problèmes, cela soulève la question de savoir combien de temps Netflix survivra tel quel. Netflix a peut-être popularisé le streaming et lancé l’ère de la télévision dans laquelle nous nous trouvons, mais s’ils ne peuvent pas gérer les changements qui se sont produits sur d’autres services de streaming, ils pourraient devenir aussi obsolètes que Blockbuster.
Entre ce fiasco, l’annulation de la plupart de leurs propres séries après une ou deux saisons, l’augmentation des prix et la répression du partage de mots de passe, ils empêchent les clients fidèles de continuer à les soutenir. Peut-être que s’ils avaient suivi l’exemple de HBO Max (je n’arrive pas à croire que je dis cela) et avaient simplement filmé la réunion plus tôt et l’avaient rendue disponible en ligne à un moment précis comme le fait HBO Max avec la série HBO, alors ils auraient toujours pu avoir leur grand événement de rendez-vous et évité ce gâchis.
