Voila quelque chose qui devrait faire plaisir à beaucoup de monde et moi le premier (ou presque) 😉 😉 😉

Google vient de mettre à jour le contrat avec les développeurs avec parmi les nouveautés : une obligation à répondre aux mails sous 3 jours.

Dans la théorie, c’est bien… Mais dans la pratique ?

En effet, les développeurs responsables d’applications payantes ont désormais l’obligation de « répondre aux demandes d’assistance des clients dans les trois (3) jours ouvrés, et dans les 24 heures en ce qui concerne toute assistance ou tout problème relatif à un Produit déclaré comme urgent par Google ». Google rajoute de façon pratiquement anodine dans ce contrat que le fait de ne pas répondre à un client en difficulté « peut entraîner des avis médiocres sur le Produit, une exposition du produit moins importante, de mauvaises ventes, des contestations de facturation, ou la suppression du Play Store ».

Google menace donc explicitement de supprimer des applications du Play Store si le développeur ne prend pas assez soin de ses clients.

C’est bien ça, non ?

Reste à savoir si cela va être suivit d’effet ou si ça sera un énième coup d’épée dans l’eau ?

Source : Frandroid

 

Posted by Zébulon

Geek je suis devenu, Geek je reste... Passionné de nouvelles technologies et plus particulièrement de l'informatique mobile. Les gadgets restent pour moi, une tentation constante... Mais je tiens bon....... Ou pas ! Zeb' pour les Z'intimes...

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