A moins de vivre sur une autre planète, vous avez tous entendu parler du bug survenu hier pour les utilisateurs d’Orange. Rentré en urgence à Paris alors qu’il se trouvait à Aix en Provence, le PDG du groupe Orange a convoqué la presse pour présenter ses excuses aux usagers, et annoncer des indemnisations.

Chaque client Orange bénéficiera d’un journée de gratuité complète. Il sera averti par SMS de la date de cette journée, qui ne devrait pas être avant la rentrée. Mais c’est quoi la gratuité quand on a un forfait illimité ?

Il s’agira en fait d’une augmentation de 1Go des données, alors que les clients en prépayé auront les SMS gratuits. Surprenant que ça ne fasse pas plus de bruit… 1 Go de données supplémentaires ne correspond pas à une gratuité, et dans les offres prépayées, bien souvent les SMS sont déjà illimités…

Encore une fois, j’ai bien l’impression que les abonnés sont lésés. D’accord Orange n’est pas responsable des soucis informatiques rencontrés, mais les quelques 26 millions de personnes touchées (Orange, Free et MVNO confondus) non plus…

Posted by Nicko