Après Bouygues Télécom, c’est maintenant au tour de SFR et Orange de renoncer à la hausse de la TVA voulue par le gouvernement.

SFR explique avoir suivi ses propres clients qui, bien normalement, ne voulaient pas de cette hausse.

Toutefois, des rumeurs courent sur le fait qu’ils n’arrivaient pas à gérer la fuite vers les autres opérateurs.

D’ailleurs l’UFC-Que Choisir met en exergue que cet opérateur concentre à lui-seul plus de 70% des litiges et que la DGCCRF lui a déjà envoyé un rappel à l’ordre.

Orange s’est donc retrouvé seul face à ses mauvais choix et à donc décidé, lui aussi, de faire marche arrière et de ne pas répercuter cette hausse.

SFR essaye de rassurer ses “anciens” clients et confirmant que toutes les demandes de résiliations datant d’avant le 1er février 2011 seront traitées.

Orange ne précise toujours rien à ce sujet.

Addendum : Orange vient de préciser que toutes les demandes effectuées avant le 08 février 2011 seront prises en compte : L’opérateur précise que « Dès lors qu’Orange a pris la décision de ne plus répercuter la hausse de la TVA et vous en a informé par SMS, le droit à résiliation sans frais ne s’applique pas, puisqu’Orange n’a pas modifié votre contrat. ».

Page d’information Orange.

Page d’information SFR.

Sources :

01Net

PcImpact

Posted by Zébulon

Geek je suis devenu, Geek je reste... Passionné de nouvelles technologies et plus particulièrement de l'informatique mobile. Les gadgets restent pour moi, une tentation constante... Mais je tiens bon....... Ou pas ! Zeb' pour les Z'intimes...