Enfin, les choses semblent changer.

La justice sanctionne maintenant de plus en plus régulièrement les FAI qui ne répondent pas à leurs obligations de résultat.

Un couple normand vient donc d’obtenir 7000€ de la part de SFR suite à la souscription d’un abonnement haut débit qui n’a jamais fonctionné ; le combat fût long mais le couple normand n’a pas cédé car après de multiples appels au service client, facturés au prix fort (voire très fort !), rien ne fonctionne et impossible de résilier le contrat !

Après une longue bataille, le couple réussit enfin à résilier le contrat, mais SFR continu à les prélever pendant encore 4 mois ! (No Comment !)

SFR a donc été condamné même après avoir fait appel pour non respect de ses obligations de résultats.

Source : ZdNet

Posted by Zébulon

Geek je suis devenu, Geek je reste... Passionné de nouvelles technologies et plus particulièrement de l'informatique mobile. Les gadgets restent pour moi, une tentation constante... Mais je tiens bon....... Ou pas ! Zeb' pour les Z'intimes...