SFR est prié par UFC-Que Choisir d’expliquer la différence d’un centime d’euro qui apparaît sur la facture de certains clients. En effet, nombreux sont ceux qui ont constaté un prélèvement supérieur au montant prévu sur leur contrat.

La réponse de SFR : le logiciel arrondit au centime supérieur. Cette version ne satisfait pas l’association de consommateur. Elle rappelle que “En matière de contrat, la loi est claire : seul le montant TTC peut être pris en compte, et un professionnel ne peut pas se retrancher derrière un mystérieux problème d’arrondi pour faire payer son client un peu plus cher”.

Pensez à vérifier vos factures (mobile et internet)

Posted by Nicko

2 Comments

  1. C’est marrant, je ne suis même pas étonné, pas vous ?

  2. Je viens de vérifier les miennes pour la box, 29.90 € pile poil, comme annoncé… Ouf. Mais c’est vrai qu’un centime par-ci, un centime par-là, ça va vite…

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