mar 292013
 

A une ancienne année, succède une nouvelle année, mais sans grand changement dans le domaine des plaintes des utilisateurs des télécoms.

En effet, cet année encore, l’Affut, déplore une hausse de 21% des plaintes sur le mobile.

L’organisme précise que ces requêtes sont « enregistrées au fil de l’eau sans préjuger de leur bien-fondé, ni de l’issue des éventuels litiges ». Toutefois, « chaque insatisfaction même dénuée de fondement juridique mérite l’attention des opérateurs au moins au plan commercial » précise l’association.

L’article est disponible sur Clubic pour plus de détails.
Source : Clubic
déc 012011
 

Même dans le secteur des jeux vidéo, il semble que les abus soient monnaie courante.

L’association de consommateurs UFC-Que Choisir dénonce “les pratiques commerciales “inadmissibles” de certains acteurs et la détérioration de la qualité des jeux“.

Dans la ligne de mire de l’association, on trouve 4 éditeurs mondialement connus Codemasters, Warner Interactive, THQ et Bethesda Software et 3 distributeurs Micromania, Fnac Direct et Game France.

Trop de bugs, notamment dans les systèmes de sauvegarde qui obligeraient certains utilisateurs à recommencer leurs parties depuis le début, obligation de  se connecter à internet MEME pour le jeu hors ligne et l’utilisation d’une clé d’activation unique empêchant d’installer un jeu sur plusieurs machines, voila les principaux griefs de l’UFC-Que Choisir.

Bref, tout va pour le mieux, même dans le domaine des jeux vidéo.

Source : Capital.fr